Ich gebe zu, vor meinem ersten Gang zum Arbeitsamt hatte ich schon von allen Seiten nur schlechtes gehört und das auch relativ schnell angenommen. Und ich muss sagen es stimmte alles. Lange Wartezeiten, typische Behördenmitarbeiter, Dienst nach Vorschrift, keinen Plan. Allerdings reden wir hier vom Jahr 1999, ich war 14 Jahre und musste zur Berufsberatung, was damals in der Realschule pflicht war. In den kommenden Jahren war ich noch ein paarmal in diesem Infocenter und musste zum Gespräch -zu den mich meine Mutter zwang- als ich meine Ausbildung vorzeitig beendet habe. Das schlechte Bild wurde bei den Besuchen nicht verändert. Aber jetzt so im Jahr 2008 bin ich doch angenehm überrascht von dem Arbeitsamt der Agentur für Arbeit. Klar, so manche Mitarbeiter sehnt sich nach den unhöflichen,alten Zeiten doch im Großen und Ganzen nicht so schlimm wie ich es in Erinnerung hatte. Die Hotline scheint sich gebessert zu haben (es geht jemand ran,man wird mit Namen angesprochen,die Bandansagen sind kürzer) und die Organisation scheint sich langsam zu bessern. Ein Empfangsbereich der immer besetzt ist, mehr Mitarbeiter für irgendwie gar nicht mal so viele “Bedürftige” und die Schnapsleichen kommen einem auch nicht so häufig entgegen wie der Volksmund sagt. Wenn jetzt nur noch die Schnelligkeit und der Dienstleistungsgedanken mehr werden würde. Beispiel an mir. Ich habe mich am 24.Juli gemeldet, mein erstes Jobgespräch ist am 11.September. Das sind stolze 35 Tage (nur Montag-Freitag gerechnet) Wartezeit für ein Gespräch, wie es auf der Einladung heißt “..um mit Ihnen über ihr Bewerberangebot bzw. ihre berufliche Situation…” zu sprechen. Also ein reines “Hallo, ich bin und will und werde” Gespräch bei dem man mir wahrscheinlich nicht mal einen Vorschlag für einen Job präsentiert, zu lange um auf dem Markt was bewirken zu wollen. Aber auch der Onlineauftritt ist besser geworden. Ein Online Stellenprofil das man mit Foto und weiteren Anhängen ausschmücken kann, Onlinebewerbungen bei Firmen die das eingestellt haben sind möglich, ein direkter Kontakt per Email zum Fallmanager und alles was man sonst noch so braucht.

Ich will die Arbeitsagentur nicht in den Himmel heben, aber ich denke es wird auch mal Zeit sie unter den Schuhsohlen hervor zu kratzen und etwas aufzurichten. Es gibt sicherlich eine Menge zu tun, aber abgesehen davon das man in dem riesen Apparat “Arbeitsagentur” darauf kommen muss, es muss auch in alle Köpfe die daran beteiligt sind. Wenn man sich die Arbeitslosenzahlen so ansieht..

In 3 Jahren ist schon viel passiert,aber auch alle anderen Köpfe scheinen wohl erst langsam an der Umgestaltung in Deutschland teilzunehmen. Bei der Frage ob Vollbeschäftigung in Deutschland wieder möglich ist, antworteten 77% mit “Nein”,21% mit “Ja” und 2% hatten gar keine Meinung (statista). Bei der Umfrage vom Spiegel ob man an dem wirtschaftlichen Aufschwung teilhatte sagten 72% “Nein”, 25% “Ja” und 3% wussten es nicht (statista). Da steht doch schon noch eine kleine negative Fahne im Kopf oder? Denn gleichzeitig nehmen 67% von knapp 22.400 Befragten über 18 Jahre 1000 Euro und mehr am Monatsende (netto) mit nach Hause (die Armutsgrenze ist das nicht!).

Also hier passen die Aussagen zu Teilnahme am wirtschaftlichen Aufschwung, der Glaube an Vollbeschäftigung und die Nettoeinkommen und Arbeitslosenzahlen nicht so recht zusammen wie ich finde. Aber um wieder zur Arbeitsagentur zu kommen. In den letzten Jahren wurde sicherlich ein harter Kurs gefahren. Hartz IV, 1-Euro-Job, verstärkte Kontrollen bei Empfängern und härtere Regeln (Sperrzeiten bei Jobverweigerung,Zumutbarkeitsklausel,etc.). Ich denke es ist richtig so! Nicht angenehm (oder sollte ich besser sagen bequem?) für die Betroffenen,aber ich selber bin auch (derzeit) betroffen und stelle mich dahinter. In Zukunft sollten wir also ruhig auch mal lächelnd in die Agentur für Arbeit einkehren,weniger mit der Kriegsbemalung. Nicht alle wollen alles für uns tun,aber auch nicht alles wollen nur Schlechtes in der Agentur die sich schon ein bisschen gewandelt hat und sicherlich in der Zukunft nicht an die privaten Agenturen herankommt,aber auch sicherlich nicht stehen geblieben ist in ihrer Entwicklung!